“商品總價1280元，政府補貼256元，實付款1024元。”前不久，在北京工作的王露在直播間給家住山西省晉中市的父母，購買了一個擦窗機器人，“一直就有關注，有了政府補貼確實劃算，果斷出手。”

擦窗機器人有什么學問？2月18日，記者走進山西嘉世達機器人技術有限公司（簡稱“嘉世達”）的生產車間，只見數(shù)千臺擦窗機器人正在進行最終測試，準備發(fā)往云倉倉庫。

嘉世達生產車間。人民網 張超寧攝

兩側噴水、雙盤扭擦，上下左右不斷移動……“看著并不復雜，算是真正意義上的‘機器人’嗎？”記者問。

“別看它小，里面包含了250多個精密零部件，涉及人工智能和自動探測技術。”嘉世達董事長牛立群介紹，擦窗機器人通過大大小小的傳感器，在玻璃上一邊采集信息，一邊構建清潔地圖。

“采集什么信息？”

“玻璃厚度、窗框材質，甚至是，空氣濕度、風力風向等……這些都會影響使用體驗，甚至關乎使用安全。”牛立群舉例，工作前，機器人可自主執(zhí)行機身及環(huán)境偵測，比如，高原地區(qū)負壓較低，機器人就會加大吸附力度，確保工作的時候不會掉落。

牛立群認為，這種檢測問題、解決問題的能力，正是產品的核心競爭力，也是公司的發(fā)展動力源。“走，去樓上的研發(fā)場地看看。”

記者隨機走訪了幾個實驗室，只見公司員工或三五成群討論最優(yōu)方案，或獨自凝思記錄測試結果。

工程師們正在討論擦窗機器人的行走路徑。受訪企業(yè)供圖

“你看，清潔布也是有講究的。它的微結構呈現(xiàn)‘麻花狀’，能夠將微小的臟污吸附在清潔布內，將大顆粒的臟污擦拭掉。同時，還得透氣，只有做到穩(wěn)定的透氣，機器吸力的一致性才能得到保證。”

“那為什么要選擇圓形擦窗機？”記者接著問。

“主要是確保機器在運行過程中，有一個清潔盤能夠吸附在玻璃上，確保安全性，另一個清潔盤轉動，達成清潔效果；兩個圓形在行進過程中，中間位置能夠相切，做到完整清潔。”測試工程師李釗冉說，擦窗機器人作業(yè)面積不大，但上面可集聚了115項公司專利。

“頭腦風暴”下的產品外形設計圖。人民網 張超寧攝

“當我們發(fā)展到一定階段時，就會發(fā)現(xiàn)前面是‘無人區(qū)’。產品如何更進一步，公司如何再上一層？只有靠科技，同時，需要自己來引領科技創(chuàng)新。”牛立群介紹，公司實驗室用國內外科學家的名字來命名；員工也有各自的花名，同事之間的稱呼沒有“職務”、沒有“頭銜”……奉行“做對至上”的理念，用扁平的管理架構激發(fā)員工的創(chuàng)新勢能。

截至目前，公司擁有有效專利136項，其中，包含PCT國際專利7項、發(fā)明專利11項。這些專利的獲得不僅為公司的技術實力和競爭優(yōu)勢提供了堅實的支撐，也帶來了實實在在的收益。2020年公司銷售額為1.3億元，2024年達到4億元，年均增長率達到32.44%。

從內貿起家，到成為以智能家用清潔機器人研發(fā)與銷售為主的國家級專精特新“小巨人”企業(yè)，公司產品覆蓋50多個國家和地區(qū)；設立人才引進辦公室，研發(fā)費用投入年均增長20%以上……牛立群說，會繼續(xù)根據(jù)不同市場需求進行產品創(chuàng)新和改良，也會不斷加大對人才、對研發(fā)的投入力度。

放眼全國，人工智能技術已廣泛應用于多個領域。“這個時代給予我們最大的優(yōu)勢在于各種信息的‘觸手可及’。”85后牛立群畢業(yè)于清華大學，在他看來，山西本土機器人產品得到國內外市場的認可和信任，是對其最大的鼓舞。